С над 1 милиард активни потребителски акаунта, WeChat е единствената най -ефективна платформа за луксозни марки да се ангажират със своите богати китайски туристи преди, по време и след пътуванията им.
Създавайки официален акаунт за марка в WeChat, луксозните марки могат да споделят новини и актуализации със своите последователи. Но платформата вече е много повече от просто емисия новини и приложение за съобщения за богати китайски милениали.
През април 2022-2023 г. WeChat обяви стартирането на минипрограма Go “Europe Experience” за шест от най-популярните туристически дестинации на китайски туристи в Европа: Амстердам, Париж, Берлин, Рим, Лондон и Барселона. The Мини програми WeChat предоставят подробна информация за шестте града, включително туристически атракции, препоръки за хранене и, разбира се, места за пазаруване от висок клас.
WeChat предлага подробна бизнес информация, като адреси на ресторанти и магазини на дребно и работно време. Китайските туристи могат също да използват WeChat за закупуване на билети за популярни представления и атракции или да получат промоционални ваучери за отстъпки от местни доставчици.
След стартирането на своите мини програми, мобилното приложение обяви старта на Маркови зони на WeChat през декември 2022-2023 г. Зоните на марките ефективно позволяват на марките да достигат и да се ангажират с нови потенциални клиенти, дори ако в момента не следват официалния си акаунт в WeChat.
В резултат на това възможностите на луксозните марки да изграждат осведоменост за WeChat и да общуват с богати китайски туристи в чужбина сега са огромни.
Как да използвате WeChat: 7 -те най -полезни функции на WeChat за луксозни марки
1. Изградете осведоменост за марката си в WeChat
Когато се насочват към заможни китайски пътници, глобалните луксозни марки трябва да подчертават международната култура на своята марка и изключителността на определени продукти или колекции, които се предлагат само в избрани магазини и държави.
2. Увеличете ангажираността на вашата марка с китайските туристи
WeChat има функция за геолокализация, която позволява на потребителите да споделят местоположението си онлайн. Докато пътуват в чужбина, заможните китайски туристи, по-специално Millennials и Generation Z, се радват на престижа да се регистрират на луксозно място. Марките от висок клас трябва да насърчават посетителите си да се регистрират в магазините си, като предлагат изключително съдържание на клиентите в WeChat.
3. Активирайте своите последователи в WeChat
Друга полезна функция на WeChat е възможността марките да изпращат персонализирани известия на своите последователи, когато са в определена близост до магазина си. Можете например да приветствате последователите си веднага щом пристигнат на местоназначението си за пътуване и да предоставите полезна информация за местоположението на вашия магазин.
4. Увеличете обхвата на вашата марка в Китай
Луксозните марки могат да насърчат клиентите си да разпространяват информацията чрез включване на WeChat QR кодове в техните стоки, каталози и опаковки. QR кодовете помагат на клиентите бързо да намерят страницата на вашата марка в WeChat, така че нови потенциални купувачи могат да открият вашия продукт.
5. Привличайте трафика на магазините към магазините за физически лица
WeChat може да помогне на клиентите да намерят вашия магазин с неговите функции за географско насочване и локатор на магазини. Приложението включва опция за резервиране на такси или запазване на указанията за шофиране за по -късна офлайн употреба. Може да се използва и за записване на среща с търговски представител на магазина. Имайте предвид, че трябва да се уверите, че всички ваши международни магазини са интегрирани с WeChat, за да работят услугите, базирани на местоположението. Повечето луксозни марки в момента са свързвали само китайските си магазини с платформата.
6. Улеснете покупката на дребно с WeChat
Китайските клиенти често ще се обръщат към WeChat, когато се опитват да общуват с персонал на дребно. Приложението включва информация, която ще помогне за намаляване на въздействието на езиковата бариера, като предоставя актуална информация за наличностите и цените ви, ако вашият магазин е регистриран в WeChat.
7. Получете задълбочена информация за клиентите и анализи
Получете задълбочена информация за клиентите и анализи: Големите данни и богатата информация за клиентите са в основата на въздействаща стратегия за дигитален маркетинг онлайн, но и офлайн. С WeChat луксозните марки получават достъп до богата информация за своите съществуващи и потенциални клиенти. Приложението предоставя CRM възможности на марките да управляват кампанията си за популяризиране или да изпращат целеви проучвания за удовлетвореност на своите клиенти.
