Тази статия е част от мини-серия за бъдещето на лукса. Открийте как цифровата трансформира света на лукса и оформя очакванията на новите потребители.
- Годината в преглед: Най-доброто от лукса през 2022-2023 г. Курирана селекция от най-добрите истории за 2022-2023 г.
- Бъдещото издание: 6 критични луксозни тенденции, които да останат напред през 2022-2023 г. Убеден подход към най -важните тенденции за ангажиране на богати потребители.
2022-2023 г. беше поредната година на стабилен растеж за луксозната индустрия. Повечето марки от висок клас отбелязаха значителни продажби, тъй като инвестициите им в дигиталната индустрия започнаха да се изплащат. Марките, които са най-перспективни, наистина доминират в класацията ни за най-търсените луксозни марки в света. Те са на път да достигнат нашата прогноза за 2025 г., като поне 20% от общите им продажби се очаква да се осъществят онлайн.
До 2025 г. близо една пета от продажбите на лични луксозни стоки ще се извършват онлайн.
2022-2023 обаче няма да е толкова ярка. През годината се очертават макроикономически несигурности. Тъй като Китай е толкова важен двигател на глобалните продажби на луксозни стоки, индустрията ще бъде сред първите жертви на влошаващата се глобална търговска среда.[1]
Освен това нарастващото неравенство в доходите на Запад, съчетано с смяна на поколенията сред потребителите на луксозни продукти, кара богатите клиенти да търсят нов и различен подход към лукса.
Трябва да признаем факта, че в определен момент ще се забавим, не можем да продължим да нарастваме с 50-60% на месец, това е невъзможно.
МАРКО БИЗАРИ, главен изпълнителен директор на GUCCI
Богатите потребители наистина ще подкрепят поверителността и сигурността през 2022-2023 г.[2] Bain & Company също установи, че почти половината от всички потребители, и решаващо мнозинството от Millennials, купуват по -малко стоки и повече опит.[3] В конкретния случай Euromonitor очаква икономиката на опита, която включва отдих, отдих, пътувания и хранителни услуги, да нарасне от 5,8 трлн. Долара през 2016 г. до 8 трлн. Долара през 2030 г.[4]
Луксозните марки ще трябва да предоставят нов набор от услуги и опит, за да отговорят на новите очаквания на индустрията.
6 критични тенденции, които да останат напред през 2022-2023 г.
И така, върху какво трябва да се съсредоточат луксозните марки през 2022-2023 г., за да останат уместни и да се ангажират със своите богати потребители? Разглеждаме шестте най -критични тенденции, които ще разделят победителите от губещите през следващите години.
1. Нови играчи, нова игра
Луксът вече не се ограничава до наследени марки. Вместо това виждаме разпространение на нови плейъри, родени в дигитално отношение, и нишови марки, които завладяват лукс индустрията. Тези иновативни цифрови местни марки са по -способни да отговорят на променящите се очаквания на съвременните заможни потребители.
Очакваме да видим появата на нови луксозни марки, специално насочени към различни племена потребители. По този начин наследените луксозни марки ще трябва да преминат от ултра изключителност към нов вкус на приобщаване, за да се приведат в съответствие с тази социална промяна. Тези първокласни луксозни марки наистина нямат наследени системи и процеси, които ги задържат, което означава, че могат да правят иновации бързо.
Възходът на тези луксозни претенденти обещава допълнително да разклати някогашния бронежилетен традиционен луксозен пазар. За луксозните марки е време за преобразяване или иначе.
2. Отвъд чистотата на марката
През 2022-2023 г. ще бъде интересно да се обърне специално внимание на междуиндустриалното „замърсяване“ (сътрудничество или нови предложения, които увеличават ДНК на марката, вместо да я изкривяват) и дълбоките културни промени и как те засягат най-традиционните луксозни къщи. Силозите се разбиват. Това отчасти е причината да виждате луксозни търговци на дребно като Net-a-Porter, Saks Fifth Avenue или Neiman Marcus, които продават уелнес продукти.
Луксозните марки все повече ще достигат извън своя сектор от сътрудничество в капсули до назначения за стратегически творчески таланти и нови бизнес модели.
Заможните потребители също са вече не са „абсолютни купувачи на лукс“. Вместо това те все повече се смесват и съчетават високото с ниското. Изглежда, че тази тенденция отговаря на съвременните потребности на богатите потребители да изразят своя собствен стил, над традиционните маркери на лукса.
Това също означава, че ще продължим да виждаме повече сътрудничества извън луксозната традиционна граница. Друг интересен момент, който трябва да се отбележи, е нарастването на лукса под наем (Like Rent the Runway, който предлага достъп до луксозни дрехи и аксесоари на базата на абонамент).
3. Хилядолетно настроени
За да останат актуални в съвременния контекст, луксозните марки ще се съсредоточат допълнително върху отделните потребители и ще възприемат прогресивни интерпретации на идеята за лукс. Повече от просто демографска промяна, луксозните марки, които ще надхвърлят усилията, насочени към поколенията, за да разберат напълно новия начин на мислене на съвременните потребители на луксозни продукти, ще бъдат възнаградени.
Хилядолетните потребители са новите движещи сили на лукса. Тяхното влияние, мотивация, поведение и ценности ще продължат да предефинират лукса във всяка точка на допир в тяхното сложно пазаруване - от позиционирането на марката до устойчивото развитие на продуктите, бизнес операциите и маркетинговата стратегия.
4. Персонализиране в мащаб
Луксозните марки ще стават все по-персонализирани и удобни. Луксозните купувачи търсят безпроблемно цифрово и физическо изживяване. Те очакват техните онлайн взаимодействия с марка да съответстват на първокласното им офлайн изживяване. В резултат на това луксозните марки трябва да проектират безупречна многоканална екосистема.
През 2022-2023 г. това ще включва повече експерименти с свързващи технологии като разширената реалност (AR) и изкуствения интелект (AI). Социалните медии също ще продължат да играят ключова роля в генерирането на стойност, тълпата от потребители и творческите вдъхновения.
5. Устойчивото е ядрото
Историите, които разказват луксозните марки, също ще надхвърлят амбициозния начин на живот на техните потребители. Те ще бъдат по -основани на автентичността и социалната отговорност. Този акцент върху преживяванията, ръководени от стойността, създава нови възможности за общуване с богати потребители, като дава значителен принос за техния начин на живот, като същевременно води до положителна промяна в света.
Повече марки ще инвестират в устойчиви и етични практики, за да задоволят търсенето от своите богати потребители. Ето защо виждаме нарастващ брой луксозни марки като Gucci, Michael Kors и Diane Von Furstenberg, които обявяват неотдавнашния си ангажимент за по-етични модни практики, включително да се освободят от козината.
Съвременните заможни потребители все повече пазаруват с цел. Те са водени от ангажимент за устойчивост, те изискват проследимост и прозрачност при покупките си и избират марки, които водят до положителна промяна. Заможните потребители искат луксозни марки със смислена история. В резултат на това луксозните марки ще трябва да станат по -гласни за ангажиментите си за устойчивост и етични практики.
6. Приобщаващо разнообразие
И накрая, разнообразието и плавността на половете набират скорост. Очакваме да видим повече луксозни марки, които да експериментират извън традиционните граници на това какво е „за мъже“ и какво е „за жени“ и да празнуват многообразието. Луксозни модни къщи като Louis Vuitton, Burberry и Dior вече започнаха да възприемат тази философия. Chanel току -що дебютира своята линия за мъжки грим, Boy de Chanel, която вероятно ще бъде последвана от останалата част от индустрията.
- Как Европа се превърна в електроцентрала в лукса, от Рейчъл Сандерсън, Financial Times, 15 октомври 2022-2023 г.
- 4 мега-тенденции пред луксозния пазар през 2022-2023: Очаквайте сътресения и забавяне на продажбите, от Памела Н. Данцигер, Forbes, 18 декември 2022-2023 г.
- Утвърдените фирми се опитват да танцуват под хилядолетна мелодия, The Economist, 4 октомври 2022-2023 г.
- Мегатренд: Изживейте повече, Euromonitor Research, 2 ноември 2022-2023 г.