Instagram се превръща в една от най -мощните платформи за брандове за взаимодействие с потребителите. За да открие какво означава за бъдещето на луксозния маркетинг, Luxe Digital говори с Алекс Туби, който е изградил целия си бизнес около Instagram.
Ако сте в Instagram, вероятно сте виждали или сте следвали някой от популярните акаунти на Алекс. Тя е собственик на акаунти като @menandcoffee, който може да се похвали с над 390 000 последователи.
След ранните успехи със социалната платформа, Алекс започна да учи собствениците на бизнес как да използват Instagram, за да установят своята марка онлайн и да увеличат продажбите си.
Алекс Туби за бъдещето на Instagram за луксозни марки
Luxe Digital: Влиянието на Instagram продължава да расте; тя се превръща в платформа за социални медии по избор на луксозните марки, за да достигне до съвременните заможни потребители. Какво смятате за най -големите предизвикателства и възможности, които Instagram носи на луксозните марки?
Алекс Туби: Най -големият проблем, с който ще се сблъскат луксозните марки, е просто да завърши продажбата само чрез Instagram. Когато даден продукт има висока цена, на потребителя отнема повече време, за да вземе решение за закупуване на този продукт. Разбира се, има някои потребители, които не се интересуват от цената и действат импулсивно, но повечето хора имат процес на вземане на решения, когато става въпрос за закупуване на нов продукт или услуга. Поради това публикация или история в Instagram, показваща скъпо предложение, често не е достатъчна, за да затвори продажбата. Ето защо предлагам винаги да се опитвате да насочвате последователите си в Instagram към вашия уебсайт, където те могат да научат повече за конкретен продукт, да четат отзиви, да изследват подробностите и т.н. Или да поканите хората да се присъединят към вашия имейл списък, където можете да изпращате съобщения, които помагат изграждане на „фактор харесване, познаване и доверие“, който насърчава потребителите да купуват.
Най -голямата възможност, която виждам, е в състояние да достигне до по -широк кръг потенциални клиенти от всякога. С традиционния маркетинг като печат или телевизия, вашата реклама се показва само на хора, които четат или гледат определени публикации. С Instagram можете да се насочите към същия клиент, както и към потенциални клиенти, които може да не знаят, че съществувате, или не биха видели вашата марка другаде.
Luxe Digital: Как превеждате премиум или луксозно изживяване в Instagram?
Алекс Туби: Детайлите разбира се! Премиум продуктите и услугите обикновено струват повече, защото създателят е направил всичко, за да осигури най -доброто изживяване. Използвайте своите публикации в Instagram, надписи и истории, за да споделяте за малките неща.
Например, ако това е облекло от висок клас, ще искате да направите отблизо снимки на шевовете, за да покажете качеството. Ако това е луксозен хотел, може да искате да напишете списък с функции, до които гостът би имал достъп във вашия надпис, и ако това е луксозен продукт за грижа за кожата, ще искате да използвате вашите истории, за да покажете опаковката, текстурата на продуктите и съвети как да.
Вашето изображение ще спре хората в релсите им, но надписът ви ще ги накара да се върнат за още!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Как обикновено препоръчвате на марките да създадат акаунт в Instagram с ангажирани последователи?
Алекс Туби: Мисля, че най -пренебрегваната стратегия за отглеждане на ангажиран Instagram всъщност е прекарването на време в ангажиране с целевия ви пазар. Всички искаме стотици харесвания и коментари, но ако не желаем да ги раздадем сами, е по -малко вероятно това да се случи. Затова горещо препоръчвам да отделяте време всеки ден, за да давате харесвания и коментари на хората, които смятате, че ще се интересуват най -много от вашето съдържание.
Освен това ще искате да се съсредоточите само върху публикуването на качествени визуални изображения, като бъдете истински и интересни в надписите си (разкажете история, споделете опит, документирайте предимствата на офертата си), използвайте 30 хаштага, които описват вашия акаунт, и използвайте редовно истории!
Проектирах цял курс, за да помогна на хората да ускорят растежа си в Instagram.
Luxe Digital: Високо визуалният характер на Instagram го прави място, където марковото съдържание се чувства по -малко натрапчиво и възможностите за излагане на практика са неограничени. Какви са някои от вашите съвети за създаване на ангажиращо съдържание за Instagram? Кои са някои от най -добрите формати?
Алекс Туби: Изображенията, които публикувате, ще бъдат силно зависими от вашата конкретна ниша, но препоръчвам да споделяте изображения, които показват вашия продукт по по -малко натрапчив начин. Вместо да публикувате снимка на чантата, която продавате, публикувайте изображение на модел, който отблизо представя целевия ви пазар, носещ чантата. Тази проста промяна превръща съдържанието ви от продадено до привличащо вниманието и убедително.
Тези видове снимки помагат на потенциалния ви купувач да се визуализира с помощта на продукта, който продавате.
Изглежда, че Instagram също предпочита видеото в момента. Трябва да опитате видеото, ако имате средства да създадете уникален видеоклип, който показва вашите продукти и услуги.
Освен това не забравяйте, че макар изображението ви да е важно, надписът ви наистина може да помогне за изпращането на съобщението до вашата аудитория. Уверете се, че отделяте време, за да създадете надпис, който прави едно от трите неща: осигурява забавление (това може да включва разказване на истории или остроумен еднолинейник), осигурява образование (описва вашия продукт или услуга и неговите предимства) или създава емоции ( кара някой да се смее, да плаче, да мисли и т.н.). Вашето изображение ще спре хората в релсите им, но надписът ви ще ги накара да се върнат за още!
Избягвайте хаштагове, свързани с 1 милион или повече публикации. Те са твърде заети, за да може вашата снимка да се види!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Данните и анализът са от съществено значение за всяка маркетингова стратегия. Как да използваме най -добре тези прозрения, когато става въпрос за Instagram?
Алекс Туби: Ако сте преобразували своя Instagram в бизнес акаунт, ще искате да проверите индивидуалната си статистика за публикации, за да видите от какво се състоят вашите впечатления. Тук ще видите колко от вашия трафик идва от настоящите ви последователи, страницата за проучване, хаштаговете и т.н. Ако установите, че не получавате изгледи от хештегове, това би било първото нещо, което бих коригирал. Хештеговете са толкова мощни и могат да доведат до много експозиция, така че ще искате да се уверите, че работят за вас.
Професионален съвет: избягвайте хаштагове, свързани с 1 милион или повече публикации. Те са твърде заети, за да може снимката ви да се види!
Също така ще искате да проверите цялостната си информация за профила, за да видите къде се намира вашата аудитория, нейният пол и в колко часа обикновено са активни в IG. Тези прозрения ще ви кажат в колко часа трябва да публикувате. Ако те живеят в Ню Йорк, а вие живеете в Сингапур, може да се наложи да коригирате графика си за публикуване! Той също така ще ви помогне да решите как да рамкирате съдържанието си, така че да говори директно на вашата аудитория. Ако установите, че имате 80% последователи, които могат да повлияят на начина, по който пишете надписите си, или на вида изображения, които споделяте.
Luxe Digital: Излизайки отвъд суетните показатели като броя последователи и харесвания, Instagram може да бъде мощен бизнес инструмент, ако знаете как да го използвате. Как луксозните марки могат да използват Instagram като ключов канал за развитие на бизнеса си?
Алекс Туби: Все повече и повече марки започват да осъзнават колко мощен може да бъде Instagram не само за създаването на присъствие за техния бизнес, но и всъщност за увеличаване на продажбите чрез използване на силата на влиятелните. Тази маркетингова възможност избухна през последните няколко години и когато се направи правилно, може да даде на марките много по -висока възвръщаемост на инвестициите от всеки традиционен маркетинг.
Намирането на влиятелни лица, които са последвани от целевия ви пазар, и плащането им за използване на вашия продукт, споменаването на вашата марка в публикация или поемането на вашите истории в Instagram може значително да увеличи количеството трафик, който получавате към вашия сайт, а впоследствие и продажбите!
Единственият проблем с тази маркетингова тактика е, че влиятелните са стотинка. От ключово значение е намирането на такъв, който да има истински ангажимент и истинска връзка със своите последователи. Не забравяйте да проучите процента на ангажираност и статистиката на миналото сътрудничество, преди да инвестирате. Това е друга важна тема, която е разгледана задълбочено в моя курс.
Luxe Digital: Какви са някои тенденции в Instagram, които ще се появят през 2022-2023 г.? От какво се вълнувате най -много?
Алекс Туби: Вярвам, че Instagram ще продължи да расте и ще се превърне в мястото, където потребителите отиват да научат повече за една марка. Ако една компания не е в Instagram, те ще пропуснат да конвертират нови клиенти.
Аз лично съм развълнуван от възможността да продължа да обучавам собствениците на бизнес как да използват Instagram като маркетингов инструмент, но и като място за изграждане на връзки с тяхната аудитория. Въпреки че Instagram може да увеличи продажбите за компании, той също така предоставя възможност за дълбоко разбиране на техния целеви пазар и създаване на общност от поддръжници през целия живот. Понякога фокусирането върху тази дългосрочна цел - лоялни фенове - е много по -силно от краткосрочната - еднократни купувачи.
Тенденция, която според мен ще спечели повече през 2022-2023 г., е компаниите, които събират влиятелни лица, за да създадат шум около конкретен продукт или услуга. Вече виждаме това днес с големи марки, които водят влиятелни лица на пищни пътувания и ги даряват с безкрайни продукти, за които да говорят в своите публикации и истории в Instagram. Очаквам тази тенденция да се разшири до по-малки марки, които правят неща като просто парти за стартиране или средна среща, за да изпробват своя продукт или услуга. Силата на влиятелните едва започва и ще продължи да расте, но подозирам, че някои проблеми ще дойдат заедно с това, като фалшиви акаунти и лоша възвръщаемост на инвестициите, но само времето ще покаже.
Свържете се с Алекс Туби в Instagram.
Няколко думи, които казват много:
- Книга, която повлия на живота ви
“4-часовата работна седмица”От Тим Ферис. - Лукс с една дума
Плюшени - Бъдещето на цифровото с една дума
Всичко! - Ако трябва да изберете само един цвят
Черен